採用情報recruit

未経験でもサポートは充実、
和やかな雰囲気で仕事ができる職場です。

菊地由夏

2021年入社

アソシエイト課

損害保険の事故受付を行うコールセンターでのオペレーター職を経て入社。2023年には損害保険鑑定人の認定試験にも合格するなど、専門知識を持つアソシエイトとして活躍中。

入社したきっかけを教えてください。
担当している業務の内容を教えてください。
山貴総合鑑定で働く魅力や、やりがいはどんなものですか？
応募を検討されている方にメッセージをお願いします。

- Q入社したきっかけを教えてください。
  
  コールセンターでの経験を活かし、業務の幅を広げて長く働き続けたい。
  
  前職の事故受付センターでは、交通事故にあってしまったお客さまからかかってくるお電話への対応を行っていました。始業から終業まで業務は殆ど電話対応のみで、中長期的な視点で自分のキャリアを考えたときに、もう少し色々な経験やスキルを身に着けておいたほうが良いのではないかという気持ちから転職を検討し始め、当社の求人を見付けました。前職も損害保険に関係する仕事だったので、損害鑑定という仕事についても名前だけは聞いたことがあり興味を持ちました。調べてみて、損害鑑定は事故受付から保険金が支払われるまでの流れのなかで欠かせない重要な仕事であることを知り、事故受付センターでの経験を活かしながら、業務の幅を広げて長く働き続けられると考えて入社しました。
- Q担当している業務の内容を教えてください。
  
  被害者さまのお役に立てるよう、鑑定業務に関わるオフィスワーク全般を行っています。
  
  保険会社から電話やメールでいただく鑑定依頼の受け付けや、事故にあってしまった被害者さまとの現場調査日程の調整、現場に出向く鑑定人の手配、納品する鑑定書のチェックなど、損害鑑定業務に関わるオフィスワーク全般を担当しています。現場調査には鑑定人が行くことになっていますが、その他の業務はできるだけ私たちアソシエイトが行い、スピード感を持って業務を進められるよう意識しています。鑑定業務が速やかに終われば終わるほど早期に保険金が支払われ、被害者さまの救済にも繋がるので、鑑定人と私たちアソシエイトが連携してスムーズに業務を進めることが大切になってきます。
- Q山貴総合鑑定で働く魅力や、やりがいはどんなものですか？
  
  家庭と両立しながらスキルアップし、キャリアを築けることが魅力です。
  
  私は子育てしながら働いており、自宅が職場からちょっと遠いので、朝、子どもを小学校に送り出してから家を出ると定時の出社時間には間に合わなかったのですが、出社時間を10時に調整していただけたので、安心して通勤できています。前職はシフト制で勤務時間や休日が不規則だったため、家庭との両立という面では、当社に入社して断然働きやすくなりました。また、会社が社員の資格取得をサポートしてくれていて、私は損害保険鑑定人の資格を取り、さらに現在は休業損害案件をサポートするために簿記を勉強しています。将来にわたって役立つスキルを身に着けたいと考えて転職してきたので、考えていた通りの環境で働くことができ、とても嬉しく思っています。
- Q応募を検討されている方にメッセージをお願いします。
  
  未経験でもサポートは充実、和やかな雰囲気で仕事ができる職場です。
  
  損害保険に関わっていたとはいえ、私は殆ど電話対応しかしてきていなくて、Excelなどもあまり使えない状態で入社しましたが、先輩方が親身になって教えてくださって業務を覚えていくことができました。当社の社員は、ほぼ全員が業界未経験で入社していますし、周囲にサポートしてくださる方がたくさんいますので、安心して働ける職場なのではないかと思います。また、私は入社前に「鑑定」と聞くとなんとなく黙々と仕事をする厳格な雰囲気の職場をイメージしていましたが、実際に働いてみると、社内のコミュニケーションも活発で和やかに仕事をしている職場で、良い意味でイメージと違いました。私のようにチームで仕事をすることが好きな方には、特におすすめです！